Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

YİRMİ YİRMİ SEKİZ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ REKLAM VE ORGANİZASYON FAALİYETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde tarafınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından stok durumu ve operasyonel yoğunluğa bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları, resmî tatiller, kampanya dönemleri ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargoya Teslim ve Takip Bilgileri

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde gönderinizin takip bilgileri SMS, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla tarafınıza otomatik olarak iletilir.

Tarafınıza gönderilen takip numarası ile siparişinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının internet sitesi veya müşteri hizmetleri üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Süreci

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra taşıma ve dağıtım süreci ilgili kargo firması tarafından yürütülmektedir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, bulunduğunuz bölge, hava koşulları, resmî tatiller ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimatın gecikmesi, dağıtıma çıkış saati, şube işlemleri veya teslimat günü gibi konularla ilgili olarak öncelikle ilgili kargo firması ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

Teslimat Takibi

Kargo takip bilgileriniz tarafınıza ulaşmadıysa, takip bağlantınız çalışmıyorsa veya siparişinizle ilgili farklı bir sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: papiracraft@gmail.com

Müşteri destek ekibimiz en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayarak size yardımcı olacaktır.

Teslimat Adresi

Siparişler, ödeme sırasında müşteri tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.

Sipariş henüz kargoya verilmemiş ise adres değişikliği talepleri mümkün olduğunca değerlendirilmektedir.

Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya herhangi bir hasar bulunması halinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini tavsiye ederiz.

Hasarlı teslimatlar hakkında en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz, sürecin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.

İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sok. No:33 Konak / İzmir

Telefon: 0501 586 20 28